Envío gratuito a partir de 45€

Envíos y Devoluciones

Envíos

En nuestro almacén trabajamos casi bajo demanda. Esto significa que, en algún momento, puede que no dispongamos en stock de alguna talla o ilustración concreta. Si es necesario prepararla, el plazo de preparación será de entre 7 y 15 días antes de que tu pedido salga de nuestro estudio.

Una vez preparada, tu prenda se envía a través de Correos. El coste de envío es de 6 € dentro de la península y Andorra, y de 10€ a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

• Tiempo de preparación (si hay que estampar la prenda): 7-15 días.
• Tiempo de entrega tras el envío: 48-72 horas, en días laborables (Península).
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos de entrega pueden ampliarse.

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro estudio.

Ten en cuenta que, si tu talla o ilustración no está disponible en stock y hay que prepararla, el plazo total desde la compra hasta la entrega puede ampliarse.

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta cualquier incidencia en el transporte, escríbenos y lo resolvemos contigo.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de tus prendas, según lo establecido por la normativa de protección al consumidor.

Los prints no se pueden devolver.

Condiciones para aceptar una devolución:

• La prenda debe estar sin usar y en perfecto estado.
• Debe devolverse en su embalaje original (o uno equivalente que la proteja adecuadamente).

Cómo hacerlo:

1. Escríbenos a hola@sinopiaestudio.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos la dirección de envío y los siguientes pasos.
3. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Una vez recibida y revisada la prenda, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Nota: si no ha llegado el importe transcurrido en ese plazo, contáctanos y lo revisamos.

¿Tu estampado ha llegado defectuoso? Si el dibujo o la estampación presenta algún defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros en hola@sinopiaestudio.es y lo resolvemos lo antes posible.